Нужно было прописывать условия доставки и ответственность сторон. Я к этому.
Ну кто у нас ответственность прописывает... Всегда на авось рассчитывают. Давно действует негласное правило, что страховка по желанию покупателя за дополнительную плату. Всегда и везде так было. Собственно и прописывать больше ничего не нужно. Застраховал - потеряли отправления - вернул себе деньги. Не застраховал - потеряли отправление - сам дурак. Как-то так мне кажется. Во всяком случае сам по такому принципу живу. И если мое не застрахованное отправление потеряется, у меня и в мыслях не будет предъявлять претензии продавцу.