Проблемы с PayPal в России

Сообщение от VasN

Рефунд - это "Возместить платёж"? - В красной рамке на рис. Туда клацать? и Отправитель получит 90 EUR, а с моего счёта ПП спишется 85.69?

я действительно имел дело в основном с ебей операциями и на 100% не уверен за переводы между частными лицами, но
минимальные потери - это "возместить". если руцями вбивать адрес и нажимать "отправить", то комиссия снова снимется.

где это настраивать? напишите куда последовательно клацать

в старой версии интерфейса было, сейчас в новой сам разобраться не могу.

Сообщение от KolyaOstenbakken

минимальные потери - это "возместить"

и нахрена мне упали эти "минимальные" потери ..
кто-то накосячил, а я буду платить за это? - вот уж х**

а ситуация была такая: в пятницу вечером один тип купил у меня в личке. я ему сказал куда платить (ПП) - он сразу же оплатил. я написал, что платёж получен.
в субботу утром я ему всё отправил и написал ему номер письма. захожу вечером в почту и вижу какой-то новый платёж на ПП. захожу туда - ещё один полностью идентичный предыдущему платёж (отправленный часов через 8, как я написал ему об отправке). пишу ему - чё за 2-й платёж? он молчит ...
похоже в Голландии одни наркоманы ёпта

кто знает, как настроить в ПейПал, чтоб платежи не зачислялись автоматически на счёт, пока я вручную не сделаю подтверждение? (как в Скрилле)

Сообщение от VasN

вижу какой-то новый платёж на ПП. захожу туда - ещё один полностью идентичный предыдущему платёж

-Владимир Владимирович, у меня автокредит в Приватбанке...
-Катайтесь на здоровье!..

VasN, не парьтесь. Он сам сделает запрос о возврате денег.

Опять с палкой проблемы. Не могу через неё оплатить.
к счёту ПП у меня привязана рублёвая Visa Classic Сбербанка.
инвойс - в долларах США.
когда пытаюсь платить Палка предлагает Процесс конвертации валют в системе PayPal (Конвертировать средства при помощи PayPal для завершения операции с использованием валюты карты.)
ессно я меняю на Процесс конвертации валют систем MasterCard и Visa (Прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре продавца.)
и ПП мне выдаёт следующее - Использование данной банковской карты для этой операции невозможно. Используйте другой источник средств.

чего это ещё такое?

буквально 2 недели назад всё работало - счёт в Евро оплачивал без пейпаловской конвертации с этой же карты.

Сообщение от VasN

Опять с палкой проблемы. Не могу через неё оплатить.
к счёту ПП у меня привязана рублёвая Visa Classic Сбербанка.
инвойс - в долларах США.
когда пытаюсь платить Палка предлагает Процесс конвертации валют в системе PayPal (Конвертировать средства при помощи PayPal для завершения операции с использованием валюты карты.)
ессно я меняю на Процесс конвертации валют систем MasterCard и Visa (Прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре продавца.)
и ПП мне выдаёт следующее - Использование данной банковской карты для этой операции невозможно. Используйте другой источник средств.

чего это ещё такое?

буквально 2 недели назад всё работало - счёт в Евро оплачивал без пейпаловской конвертации с этой же карты.

а может это быть связано с тем, что у меня на счёте ПП ненулевой остаток евро? поэтому ПП и не даёт платить USD с карты?
а то у них в правилах как-то всё мутно написано, что в 1-ю очередь всегда используется для оплаты остаток - но я думал, что это только если оплата идёт в валюте остатка - они же предлагают мои EUR перевести в USD по какому-то совершенно дикому курсу

Сегодня получил от Палки два одинаковых письма ( на оба аккаунта ):

Здравствуйте, ..............................................

Мы рады, что Вы выбрали PayPal для проведения платежей и благодарим за Ваше терпение во время проверки.

В соответствии с нормативными обязательствами нам необходимо подтвердить определенную информацию относительно открытого Вами счета. Мы не можем снять ограничения с Вашего счета до тех пор, пока все требования не будут выполнены, просим выполнить все указанные ниже действия, необходимые для продолжения процедуры проверки Вашего счета.

Приносим извинения за неудобства, которые может причинить данная проверка. Также мы бы хотели подчеркнуть важность Вашего сотрудничества для своевременного решения данного вопроса.

Поскольку PayPal является финансовым учреждением просим Вас предоставить следующую информацию:- Поясните, связаны ли осуществляемые операции с предпринимательской деятельностью.
- Список URL-адресов или веб-сайтов, с которых Вам поступают платежи / на которые Вы отправляете платежи.
- В ходе проверки мы обнаружили, что у Вас зарегистрировано два личных счета, просим принять во внимание, что в соответствии с Политикой приемлемого использования услуг PayPal, Вы можете владеть только одним личним и одним корпоративным счетом. Просим дать пояснения.
- Копии документов, на основании которых поступили / отправлены коммерческие платежи ( например, договор, счет и т.д.), а так же пояснение о целях данных переводов.
- Копии документов, на основании которых поступили / отправлены личные платежи ( договор, счет и т.д.), а также пояснение о целях данных переводов.

Для предоставления необходимой информации можно загрузить требуемые документы в своей учетной записи PayPal или отправить их по факсу.

Примечание. В целях обеспечения безопасности мы не имеем права открывать вложения в сообщениях электронной почты.
........................................
Мы сохраняем за собой право задавать дополнительные вопросы относительно внутренних нормативных документов Вашей компании. После того, как Вы выполните все пункты контрольного списка в Центре разрешения проблем и предоставите всю необходимую нам информацию, Ваше дело проверит один из наших аудиторов. Результаты проверки будут отправлены на Ваш адрес электронной почты.

Благодарим за сотрудничество.

С уважением,
Галина

команда PayPal

У этой истории есть предыстория: 26 июля я отправлял частный перевод 60 евро челу в Германию со
своего РР-счета ( НЕ с карты ! ). Комиссию слупили 3% вместо положенного 1%, но это уже не в первый
раз, они этим мошенничеством занимаются постоянно, рассчитывая, что такую мелкую сумму 1,20 евро
не заметят, а если и заметят, не будут скандалить из-за её ничтожности. Но тут дело принципа - им нельзя
спускать даже 1 цент, иначе они будут обворовывать вас постоянно. У меня это уже 5-й или 6-й раз,
и каждый раз после претензии они извинялись и украденное возвращали. При этом ссылаясь на якобы
технические сбои ( ессно, эти "сбои" всегда в их пользу, а не в пользу клиента ).
В этот раз всё пошло по-другому - они уперлись рогом и пудрили мне мозги целую неделю.
Сначала одна ответила , что +2% сняли за "пересечение валютного коридора" ( при том, что перевод был
в ЕВРО с ЕВРО-счета в страну с ЕВРО-валютой ! ). Когда я эту хрень про коридор опроверг, другой
ответил, что я отправлял перевод якобы с карты, а не со счета. Когда и это было легко опровергнуто, третья
ответила, что с меня взяли 3%, как с торговца ! ( хотя отправлял перевод я, а не мне ! ).
Мне этот футбол надоел, и я написал им в отзыве ( который, как я понял, открыт для чтения всеми сотрудниками )
по-русски и по-английски о том, что российский офис РР постоянно ворует деньги самым наглым образом.
Потом позвонил им, и вопрос был решен в течение 5 минут - очередные извинения и немедленный возврат
украденных 1,20 евро.
А сегодня пришли эти письма....ну, в общем, думаю, всем всё понятно.

Ясно, что их требования абсурдны, и они будут посланы в соотв. место.
Но хотелось бы их послать не просто так, а квалифицированно, со ссылками на российские законы.
Поэтому вопрос: есть ли среди форумчан юристы, которые могут дать соотв. пояснения ?
Может, кто-то уже сталкивался с этой конторой именно в таком аспекте ?

И еще вопрос к форумчанам из США ( у нас эта инфа засекречена, при попытках зайти на амер. сайт Палки,
автоматом попадаешь на российский офис ): кто знает прямой имейл главного офиса РР в Сан-Хосе ?
Думаю, пора поставить их в известность о том, что в российском офисе окончательно распоясались.

Все возможные мейл-адреса Палки в США уже нашлись.
Вопрос остался только к юристам - как посильнее прижать этих гадов ?

Я аж бренди-колой поперхнулся...
Успоминаем советскую поговорку о коллектве: Пп без вас обойдется, а вы без него?

Сообщение от Hagestolz

Вопрос остался только к юристам - как посильнее прижать этих гадов ?

где-то тут в разборках (Мясковский-Фарберов) кто-то выкладывал ссыль на юридический сайт, где довольно внятно юристы разбирают разные ситуации и дают рекомендации какие предпринимать действия.
там опишите вашу ситуацию - уверен получите годные советы как покрепче палку за яйца взять.

а на 1-й взгляд некоторые выдвинутые вам требования пп вовсе абсурдны. например:

Сообщение от Hagestolz

- Копии документов, на основании которых поступили / отправлены личные платежи ( договор, счет и т.д.), а также пояснение о целях данных переводов.

какие вообще могут быть документы у личных платежей? это что, чтоб отправить перевод брату\дочке\родителям мне нужны какие-то документы и разрешения? - бред полный.
да и это:

Сообщение от Hagestolz

- Копии документов, на основании которых поступили / отправлены коммерческие платежи ( например, договор, счет и т.д.), а так же пояснение о целях данных переводов.

у меня очень сильные подозрения, что подобную информацию могут запрашивать только государственные компетентные органы в рамках какого-то расследования, а уж не какая полупиндоская коммерческая платёжная система. максимум на что у них есть право - отклонить тот или иной перевод, а не требовать объяснений уже потом, что это были за переводы когда-то.
единственное за что они действительно могут (если захотят) закрыть ваш доступ к ПП:

Сообщение от Hagestolz

- В ходе проверки мы обнаружили, что у Вас зарегистрировано два личных счета, просим принять во внимание, что в соответствии с Политикой приемлемого использования услуг PayPal, Вы можете владеть только одним личним и одним корпоративным счетом. Просим дать пояснения.

ну вот как-то так. а они ваш счёт уже заморозили? там остаток большой у вас?