Осторожно с платежами Сбербанк-онлайн!!!

Уважаемые форумчане, лучше всегда конечно учиться на чужих ошибках, чем на своих.
Этим постом я предоставляю Вам такую возможность.
Кому лень читать все эти буковки – основная мысль – никогда не пользуйтесь Сбербанком-онлайн – замучитесь свои деньги обратно отгребать в случае какого либо сбоя у Сбербанка.
В чем суть вопроса? Как и многие из Вас я неоднократно для оплаты перевода денег с со своей карты на карту продавца использовал Сбербанк-онлайн. Удобно, практически мгновенный перевод, не надо никуда идти, ни стоять в очередях, не объяснять очередной самовлюбленной работнице банка – операционисту, (сегодня 5 раз объяснял и все равно она сделал неправильно) что конкретную сумму должен получить получатель и поэтому процент за перевод денежных средств они должны взять с меня, а не с человека, которому я посылаю сумму. Ну да ладно. Речь не об этом.
Речь о том, что до поры до времени все было шикарно и удобно. Однако, когда мне в очередной раз понадобилось отправить сумму – на сайте Сбербанка произошел какой-то сбой, о чем мне и было сообщено, что типа сейчас доступа нет, обратитесь позже. Обратился позже – все нормалек, деньги типа ушли, со счета сумма списалась, я довольный написал письмо продавцу, послал скриншоты, жду подтверждения получения денег.
Деньги не приходят, прошел день, два, три. Начинаю разбираться – в истории платежей написано «операция отклонена банком» - однако деньги со счета списаны.
Иду в банк, спрашиваю, в чем дело. Они говорят – бывает, раз не дошли – вернутся, подождите сутки. Я говорю – прошло уже трое суток. Звоню в тех- поддержку, мне сексуальным голосом девушка отвечает, все типа нормально, операция была в обработке, сейчас деньги дойдут. То, что я вижу надпись «операция отклонена банком» ее совершенно не волнует. Ну ладно, проходят сутки звоню опять – не менее сексуальный голос мне отвечает, ой, да, действительно, деньги списаны но не дошли. Я говорю что делать – она идите в банк, пишите заявление и в течении 30 календарных дней получите свои деньги назад.
Короче хотел быстро и удобно – получилось …. ну в общем как все у нас делается.
Вывод: в жизни больше Сбербанком- онлайн пользоваться не буду и вам, уважаемые форумчане категорически не советую.
P.S. В тексте для продавца – при отправке перевода ничего криминального не писал – если возникнет мысль относительно этого.

Друзья - всегда делаю перевод с карты на карту, но через банкомат.
Начал учиться онлайн и он меня тоже сразу напряг написав какую то дрянь. Но деньги не ушли - повезло.
Бросил учить матчасть - не умею ну и пусть. В банкомате хотя бы что то видно.

Коллеги, да везде могут быть накладки... И в банкомате, и даже при пересылке денег почтовым переводом.

vladrussianarms, ну случился в банке технический сбой. Не понимаю, зачем разводить трагедию. Посчитайте сколько Вы удачных транзакций провели на одну ошибку. Ну отказались Вы допустим сейчас. Какова альтернатива? Я вот на карте держу энную сумму денег, делаю покупку и сразу могу оплатить. Ничего лучше пока не нашел. А до банкомата надо еще дойти, это время.

Согласен с Книголюбъ. Такое возможно и при пересылке с банкомата. У меня был случай, снимаю в банкомате 50т.р., банкомат пишет "операция не может быть выполнена", а с карты деньги списались, пришлось писать заявление, деньги вернули на карту через 21 день, хотя 50тр. нужны были тогда срочно. Ноэто скорее исключение из правил.

vladrussianarms, могу лишь дополнить, Вы это, на самолеты не садитесь, они падают, в поезда тоже - с рельсов бывают сходят, в маршрутку само собой, там вообще труба. По улице, только в каске, пешком, точнее короткими перебежками и обязательно в бронежилете. Или Вы прекращаете пользоваться только если с Вами случится? Про СБ-онлайн, как и электронный банк любого банка, всем известно, что сбои бывают. Как и везде. В любой стране мира.

Десятки раз отсылал и получал-все нормально!
но как то в мае закидывал вечером 5000 руб через банкомат,как раз разгар фальшивок был,забрал автомат пятерку и завис: Пишет Операция не проведена,и пятерка не вернулась,обратно,стою как болван,взял позвонил,и меня барышня спрашивает:пароль,фамилию и т.д и т.п минут десять,стою перед банкоматом,сзади подходит девушка .что то болтает по мобиле,и она решила или себя сфоткать или меня!!!
Представьте ощущение !Думаю,ну все щас меня загребут мама не горюй !
Барышня с банка все меня распросила и говорит : сходите в банк ,напишите заявление и чек не забудьте.Сзади девушка меня спрашивает: мужчина,вам помочь ?
Короче говоря,все нормально,пошел утром в банк,написал заяву и чек приложил,вернули пятерку через неделю на карту

Не особо давно у меня тоже был случай - обозначенная сумма дважды списалась со счета и отправилась продавцу. Только первая со всей информацией, а вторая без. Благо человек оказался порядочный, с ним этот вопрос решили.

В другой раз у банкомата отвлекли во время работы с картой. В итоге карта задержана устройством. Потом её попросту не привезли в центральный офис, а украли. Месяц пришлось пользоваться чужой картой и ездить около 10 раз за своей картой и деньгами, которые были на её счёте.

Потом ещё установили лимит на переводы через онлайн. Больше 10 т.р. в сутки надо было звонить в колл-центр, и, назвав в трубку все явки-пароли, они подтверждали операцию. Но часто это нужно сделать ночью, и для этого приходится идти до банкомата, который благо открывается электронным замком под карту.

в банкомате у меня тоже было,банкомат завис на половине операции и карту не отдавал.тоже писал заявление,тридцать дней рассматривали.в Сб хорошо через оператора на карту Сб переводить и быстро и без процентов.

Цитата: Сообщение от halk

без процентов.

Только на карты своего региона.

почему?переводил в разные регионы.