Техническая поддержка форума. Вопросы, баги, пожелания и прочее

Добрых суток.

Будьте добры, если вы заметили какую-то ошибку или какая-то из функций форума не работает у вас и т.п. - описывайте все подробно:
- что не работает
- при каких обстоятельствах не работает
- что вы предпринимали
- если не работает в каких-то темах, то указывайте в каких(ссылка на тему)
это касается и разделов
- постарайтесь понять что, то, что вы говорите, нужно донести человеку, которому нужно как можно быстрее выявить причину проблемы.

Чем больше перекрестной и прямой информации, которая касается проблемы вы дадите, тем быстрее она будет устранена.

Благодарю.

============
Внимание!

Если вы заметите на форуме подобное окно


Ни в коем случае НЕ вводить свой логин/пароль, в противном случае ваш логин/пароль может заполучить злоумышленник.

Администрацией форума не внедряются подобные всплывающие окна.

P.S. Сайт, который отображен на скриншоте не имеет никакого отношения к взломам, хищению аккаунтов и пр.
============

Часто задаваемые вопросы:

В: Как отключить подписку на темы?
О: Посмотреть скрытую информацию

Идем в Мой кабинет => Опции => в блоке "Способ подписки на темы" выбираем "Без подписки" => Сохраняемся.
Вложение 508412

Далее, если хотим удалить все подписки > идем в Список подписок =>
наблюдаем такую картину
Вложение 508413

Удаляем подписки. Всё.

Посмотреть видеоинструкцию

Как отключить/включить подписку на темы

[свернуть]

===
В: Не приходят письма с форума на мой e-mail
О: Хочу обратить ваше внимание на то, что на данный момент почтовый сервер нашего клуба настроен правильно и он доставляет почту практически на любой почтовый сервер (~1% ошибок считается нормальным).
Если у Вас корпоративная/доменная почта.. письма могут не приходить по той причине, что сбои могут быть и на почтовом сервере Вашей компании/фирмы/сайта etc. Это значит что почтовый сервер принимающей стороны не настроен должным образом.
Мы протестировали отправку писем с нашего сервера на различные почтовые сервера, наш сервер их отправлял, никаких ошибок не было. Так что использовать на сайтах ящики популярных и мощных почтовых систем (gmail, hotmail и пр.) - это потенциальное избавление от проблем касательно подписок и т.п. так как такие сервера выходят из строя очень редко.
Но решать Вам. Моё дело предупредить/оповестить/проинформировать.
===

В: У меня не открываются некоторые темы, вместо текста появляется белая страница, в других темах всё нормально.
О: Зайдите в любую тему, которая открывается у вас, нажмите справа на "Опции просмотра" и нажмите на "Линейный", затем пройдите в Мой кабинет → Опции и убедитесь что в блоке настроек "Опции просмотра тем " в поле "Режим отображения тем" у Вас выставлено "Линейный - старые вначале", затем в блоке "Число сообщений на странице" поставьте не более 10 сообщений на страницу.
===

В: Не приходят уведомления об ответах в теме X, хотя уведомления об ответах в других темах приходят нормально. Что делать?
О: Попробуйте отписаться от темы и заново подписаться с уведомлением по e-mail.
Если вы подписаны на весь раздел, например "Новости клуба", то вам не будут приходить уведомления-дубли.. то есть если вы подписаны на эту тему и на раздел в котором находится тема, то уведомление будет приходить одно.. тем самым подписка на тему игнорируется.

При подписке на раздел приходит письмо типа:
Здравствуйте, в разделе "Вася" были обновлены следующие темы:
Коля
Петя
Маша.

Поэтому, если Вы хотите чтобы уведомление приходило по конкретной теме — отпишитесь от раздела!
Управление подписками находится в "Мой кабинет", слева блок настроек "Темы с подпиской"
====

В: Я не могу вносить текст в форму быстрого ответа.
О: Идем в Мой кабинет - Опции - Разное - Интерфейс редактора сообщений - Стандартный редактор - с контролем форматирования

====
В: Я не вижу некоторые темы в разделах. Все видят, а я нет.
О: Заходим в Мой кабинет - Опции - Возраст тем для отображения - [выбираем]: Показывать все темы

====
В: Пыталась посмотреть профиль revizor54

Цитата:

Сообщение форума

налоговая помощь, вы не имеете прав для доступа к этой странице. Это может быть вызвано несколькими причинами:

1. Ваш аккаунт имеет недостаточно прав для доступа к этой странице. Вы пытаетесь редактировать чьё-то сообщение, использовать административные полномочия или прочие опции ограниченного доступа?
2. Вы пытаетесь написать сообщение, но ваш аккаунт отключён администрацией или ожидает активации.

Попробовала посмотреть профили других пользователей все нормально

О: Человек находится в группе "Ожидающие подтверждения по электронной почте", а не в "Ожидающие проверки".
Такие профили могут видеть только администраторы.

-----
В: Как создать таблицу?

О: Посмотреть скрытую информацию

Нажимаем кнопку
"Внутри" кнопки/тега создаём таблицу.

Квадратные скобки не учитывайте за образец

[Текст ячейки][пробел][|][пробел][текст второй ячейки][пробел][|][пробел][текст третьей ячейки][Enter - абзац для новой строки]
[Текст ячейки][пробел][|][пробел][текст второй ячейки][пробел][|][пробел][текст третьей ячейки]

Внимание!
Лишние пробелы могут нарушить таблицу.

Образец правильной таблицы

Имя	Возраст	Пол
Сергей	28	М
Даша	24	Ж
Саша	20	М

Как это выглядит в редакторе

Имя | Возраст | Пол
Сергей | 28 | М
Даша | 24 | Ж
Саша | 20 | М

=====

В: Что такое "метки" и с чем их едят?
О: Посмотреть скрытую информацию

Главное назначение меток - дополнительная категоризация, а значит удобство поиска нужной информации.
Если же вы добавляете плохие метки (а к ним я отношу любые метки, которые вряд ли повторит кто-нибудь, кроме вас самих), то смысл теряется.
Таким образом я составил список советов по составлению меток:
Хотя вот это я спёр (но указал источник):
Цитата:
Сообщение от imagein.ru
Метками должны слова только правильной формы: для существительных это именительный падеж, для глаголов (кстати, старайтесь обходиться без них, заменяя прилагательными) - настоящее несовершенное время, прилагательные - мужской род, единственное число.
Итак, советы:

* Упрощайте. Например, "день выпуска" можно заменить одним словом "выпускной", "final release" просто "final"
* Не используйте сокращения
* Пишите правильно (Google и MS Word вам в помощь)
* Если слово не на русском языке (напр. linux; microsoft), то следует его так и писать, а не транслитерировать, ибо это можно сделать по разному (линукс, линух; майкрософт, микрософт)
* Если вы считаете необходимым использовать множественное число (напр., девушки), то желательно добавить метку и в единственном числе (девушка)
* Максимально разбивайте словосочетания. Например, «Обновление форума» правильно писать: "обновление, форум". Конечно, бывают ситуации, когда по отдельности слова теряют смысл, например "срок службы", но если смысл остаётся - разделяйте.
* Не надо писать с Большой Буквы и использовать CAPS LOCK.
* Не добавляйте меток, которые с 90% вероятностью не будут больше использованы. К этому относятся номера ICQ, даты, версии программ и прочее
* Не используйте бессмысленных слов, которые можно отнести ко всему. Пример: привет, интересно, и т.д.
* Не высказывайте ваше отношение к предметам/теме (фигня, бред) и людям

===

В: Почему в моём кабинете пропадают темы на которые я подписался?
О: Когда вы переходите в свой кабинет Мой кабинет Вам показывается блок с подписками только в том случае, если в этих темах есть ответы, которые Вы не прочли.
Все свои подписки Вы можете посмотреть заглянув в блок "Темы с подпиской", который находится слева на той же странице Мой кабинет
В этом блоке есть ссылка Список подписок, нажимаете на неё и Вам откроется список с подписками.

Цитата: Сообщение от regweb

Автор темы может блокировать "нежелательных" участников.

Как будет работать эта функция, есть "автор" темы - бот?

Эта опция работать не будет потому что автором темы будет считать бот, а не участник форума.
Если тема на форуме набирает такую популярность, что сообщения в ней набирают по несколько тысяч, то такая тема считается достоянием () форума, а не её автора. Автор же может специально добавлять в свой игнор-лист людей чтобы блокировать им доступ в тему. Вот представьте что это будет в популярной теме, когда её автор встанет не с той ноги, как говорится.

Ясно

Только у меня так, или проблема на стороне сервера?

Уважаемый TAIFUN, можно объяснить, как могло случиться, что под сообщением, отправленным "сегодня" (20.03.2020), стоит "спасибка" от 14.01.2020?
Вообще-то такие вещи называются фальсификацией. Интересно, кто ими занимается (или кому это позволено)?

Или у нас появились "тайные модераторы" (по типу "тайных советников")?

Цитата: Сообщение от vicaf60

Уважаемый TAIFUN, можно объяснить, как могло случиться, что под сообщением, отправленным "сегодня" (20.03.2020), стоит "спасибка" от 14.01.2020?
Вообще-то такие вещи называются фальсификацией. Интересно, кто ими занимается (или кому это позволено)?

Или у нас появились "тайные модераторы" (по типу "тайных советников")?

Так там вроде тема создана давно, а "сегодня" ее просто "подняли".

regweb, так у всех кто недавно обновил Mozilla Firefox.
В последней версии браузера разработчики реализовали частичный отказ от старых версий TLS.
Временное решение - нажмите кнопку включения старых версий TLS.

Мы уже занимаемся подготовкой к полному обновлению ПО на сервере либо миграции на новый.

vicaf60, здравствуйте.

Верное предположение у nbstamps. При поднятии топика обновляется дата последнего сообщения. За счёт этого и «апается» тема.

Цитата: Сообщение от TAIFUN

vicaf60, здравствуйте.

Верное предположение у nbstamps. При поднятии топика обновляется дата последнего сообщения. За счёт этого и «апается» тема.

В том-то и дело, что последнее сообщение до последнего времени не было последним, там было еще одно, которого исчезло (после того, как провисело там два месяца.
Но даже если опустить эту малость - дата изменилась и в сообщении перед "последним" (под которым и стоит "спасибка".
Так что догадка неверна

vicaf60, ничего там не висело. В теме не вижу я чтобы были удалённые сообщения.

Обратите внимание на вот это, и всё поймёте. )